Успешность любого предприятия торговли или сферы услуг зависит в первую очередь от персонала. Продавец, консультант, офис-менеджер или администратор на ресепшне обязаны приходить на работу вовремя, не покидать рабочее место без острой необходимости, четко соблюдать расписание! Каждая отлучка сотрудника – это упущенный клиент.
У руководства далеко не всегда есть возможность лично контролировать трудовую дисциплину сотрудников. Особенно, когда речь идет о предприятиях с развитой сетью филиалов. Как сделать работу персонала более эффективной? Как исключить регулярные перекуры, опоздания и задержки на обед? Бесконечно ездить по точкам продаж и филиалам с проверками, обзванивать сотрудников, оборудовать пункты видеокамерами? Оптимальное решение – установить систему контроля «Офицер»!
Система осуществляет контроль сотрудников на основании показателей датчиков движения, расположенных в зоне рабочего места сотрудника. Для работы системы «Офицер» необходим минимальный комплект оборудования (прибор-контролер + датчики движения) и sim карта. Система позволяет контролировать неограниченное количество сотрудников дистанционно, как в режиме реального времени, так и по постфактум - с помощью итоговых графиков и отчетов.
Недостачи, падение объемов продаж, хищение товара – головная боль практически каждого владельца торгового павильона. Работа в павильоне не требует высокой квалификации, и зачастую продавцами устраиваются не самые благонадежные люди. Как правило, в павильоне в смену работает один сотрудник, и от его добросовестности напрямую зависит выручка, Лечь спать в рабочее время, пригласить ночью гостей, покинуть помещение, организовать себе внеплановый перерыв – не прочь большинство продавцов. Предупредить нарушения рабочей дисциплины в розничных торговых точках поможет система контроля «Офицер». Установив «Офицер» вы можете быть уверены, что ваш сотрудник точно находится на рабочем месте и выполняет свои обязанности. «Офицер» с помощью датчиков движения отследит ситуацию в помещении павильона и оповестит о ней владельца и/или доверенных ему лиц в режиме онлайн. «Офицер» зафиксирует все нарушения дисциплины сотрудником и позволит минимизировать расходы на его заработную плату - т.е. не платить ему за сон или отсутствие.
Торговые павильоны – объекты повышенного риска. По статистике, павильоны – наиболее доступные для злоумышленников точки. В большинстве своем они не оборудованы охранной сигнализацией, так как продавец находится в помещении круглосуточно. Невысокая прибыль не позволяет многим предпринимателям установить тревожную кнопку и заключить договор на реагирование с ЧОП. Сведения о нападениях на павильоны с пугающей регулярностью появляются в оперативных сводках. В отдельных случаях (помимо материального ущерба) такие нападения имеют трагический исход.
Обеспечить безопасность сотрудников на рабочем месте – прямая обязанность владельца павильона. Системы видеонаблюдения в этом вопросе неэффективны. Что даст вам просмотр записи? В лучшем случае вы увидите, как люди в масках связали продавца и вывезли товар. «Офицер» предупредит о проникновении в помещение посторонних, что позволит минимизировать риск ограбления и причинения вреда сотруднику.
Видеокамера не вызовет помощь, а запишет информацию в архив. Да и то только в том случае, если оборудование не вынесут вместе с товаром т.к. системы видеонаблюдения беззащитны. «Офицер» - охраняет сам себя, при попытке вскрытия прибора сразу же поступит предупреждение.
Автозаправочные станции - объекты высокой группы риска. В силу своей специфичности это всегда одиночные строения, находящиеся на достаточном расстоянии от других зданий. Въезд на территорию АЗС свободный. Режим работы – круглосуточный, а в диспетчерском помещении регулярно аккумулируются достаточно крупные суммы наличных денег. Эти факторы делают АЗС особо привлекательными для преступников.
Как правило, автозаправочные станции оборудованы системам видеонаблюдения. Следить за изображением с камер – непосредственная обязанность диспетчера или охранника АЗС. Но кто даст гарантию, что сотрудник добросовестно выполняет эту функцию?
Применение системы контроля «Офицер» позволяет оптимизировать расходы на заработную плату сотрудникам. Данные системы, представленные в виде наглядных графиков и отчетов, дают основание не платить сотрудникам за сон и несанкционированные отлучки.
Нет необходимости патрулировать филиалы – контроль осуществляется дистанционно; не надо просматривать записи с видеокамер в поисках нарушений.
Доступное оборудование и ПО; минимальный интернет трафик; отсутствие затрат на ГСМ и амортизацию автомобиля.
Наглядные графики и отчеты делают систему оплаты труда максимально прозрачной. Нет необходимости объяснять сотруднику причины депремирования – достаточно показать статистику наблюдений.
Каждый руководитель предприятия торговли или сферы услуг стремится к увеличению прибыли и объемов продаж. Установив систему контроля «Офицер», вы существенно повысите эффективность персонала - зная о наблюдении, сотрудникам вряд ли захочется нарушать трудовую дисциплину. Не получится списать свою низкую эффективность на отсутствие посетителей – сверхчувствительные датчики движения покажут, когда в зоне наблюдения находился покупатель.
Система контроля «Офицер» может быть полезная и для маркетинговых исследований. Спектр ее применения довольно широк. Датчики движения можно использовать в качестве счетчиков посетителей. Достоверная информация о пиках и спадах посещаемости может служить показателем успешности проводимой рекламной кампании, поводом для оптимизации штата, корректировки режима работы.
Установив несколько датчиков в разных точках магазина, можно сделать вывод о наиболее привлекательных для посетителей зонах и организовать выкладку товара максимально эффективно.
Видеонаблюдение – довольно востребованный способ контроля. Но, согласитесь, довольно сложно отслеживать информацию с нескольких пунктов наблюдения одновременно. Для осуществления трансляции изображения онлайн необходим высокоскоростной интернет. При большом количестве объектов затраты на трафик будут ощутимы. Просмотр записей постфактум – малоэффективен и отнимает много времени.
СК «ОФИЦЕР» позволяет контролировать неограниченное количество объектов одновременно. Информация по всем пунктам представлена в одном окне.
Об изменении состояния сотрудника станет известно в режиме онлайн. Если охранник уснет на посту, пригласит друзей, пропустит обход, СК «Офицер» оповестит оператора, который, в свою очередь, свяжется с ним и оперативно примет меры по пресечению нарушения.
Каждый, кто имеет дело с организацией предприятий охраны, рано или поздно сталкивается с нарушением сотрудниками трудовой дисциплины. Клиент доверяет вашему предприятию свое имущество, но можете ли вы доверить имущество клиента сотрудникам? Насколько добросовестно выполняют они свои обязанности? Не секрет, что охранники не прочь поспать на посту, отлучиться по своим нуждам, пригласить друзей или пропустить плановый обход. Как же заставить охранников работать? Этот вопрос утратит актуальность после установки системы контроля «Офицер».
СК «Офицер» принципиально отличается от всех представленных сегодня на рынке систем контроля. «Офицер» - экономичная и эффективная система, главная предназначение которой – не просто фиксировать, а предотвращать нарушения дисциплины и возникновение внештатных ситуаций.
«Ход тест» – хорошее решение для объектов с большой территорией, но при этом осуществляется контроль только за графиком и качеством выполнения обходов. Что делает охранник в перерывах? Заводит будильник и спит до следующего обхода? Отдыхает с гостями? Для контроля охранника на посту потребуется дополнительный ресурс.
«Ход тест» не предназначен для передачи данных онлайн. Обход – самый опасный момент в работе охранника. Именно во время обхода наиболее высока вероятность нападения на сотрудника охраны, и оперативность тут жизненно необходима.
СК «Офицер» осуществляет контроль обходов объекта в режиме реального времени – в программе задаются четкие критерии (когда должен быть произведен обход, сколько времени на него отводится), выход за рамки которых расценивается как «внештатная ситуация». Задержка во время обхода служит сигналом опасности. Оператор моментально отправит группу реагирования на объект, что позволит минимизировать риск ограбления и причинения вреда здоровью охранника.
Все факты нарушения трудовой дисциплины конкретным сотрудником фиксируются и хранятся в базе данных. В любой момент они могут быть представлены в виде понятных графиков и отчетов. Итоговые отчеты служат основанием для применения к сотруднику мер дисциплинарного воздействия. Осознав, что за ним ведется постоянный контроль, охранник будет добросовестно исполнять свои обязанности.
Сфера применения СК «Офицер» не ограничивается предприятиями безопасности. Система удобна для дистанционного контроля сотрудников предприятий торговли и сферы услуг.
